前厅部经理

1.出色的沟通能力、亲和力、团队建设能力及承受工作压力的能力
2.接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定
3.合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；
4.负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；
5.监督检查前台账务，审核审批各项财务单据；
6.负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；
7.处理客人投诉等突发事件；