前台对客服务员

学历：高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
工作经验：有酒店前台或客服相关岗位工作经验者优先。
技能要求：
熟悉酒店前台接待流程，能够快速准确办理入住、退房手续；掌握基本的电脑操作技能，能熟练使用前台操作系统；具备一定的沟通技巧，服务意识强，态度热情友好，有耐心和亲和力；具备良好的形象气质和礼仪规范；有较强的应变能力，能冷静处理简单突发情况；普通话标准，具备基础英语听说能力。