宾客服务中心主管 Guest Service Center Supervisor

【岗位职责】
执行部门经理分派的相关任务和工作职责
在部门经理不当班情况下，能及时解决相关问题
遵守部门规定和酒店规定，并要求员工一样遵守相关规定
确保员工仪容仪表整洁
促进酒店销量和酒店设施。
指导，监督，协调宾客服务中心的员工及服务。
发展和执行适当操作电话、传真传输,租赁设备、租赁电话线和其他电信服务的程序。
开发工作计划并实施目标,比较实际的成就与目标定期,采取必要的纠正措施。
管理和监督所有员工对于操作设备、软件、硬件进行正确安装。
维护和更新通讯设备列表。
监测分机的性能、语音邮件、电话会计软件和维护日志的设备性能报告。
维护用户文档,电话系统报告、电话列表和编号计划租赁协议、维修合同和当地许可证
执行数据库编程，以此改变酒店内所有分机的拨打权限。
【岗位要求】
熟悉Opera，POS，程控交换机系统
良好的英语能力
良好的培训技巧
良好的计算机能力
熟悉办公软件：文字处理，表格和幻灯片