票务主管/领班

节假日需值班，法定节假日按三倍发放；
工作地点：花都九龙湖度假区，包吃包住，买广州社保
工作时间：9：00-18：00，单休
岗位职责:
1.负责度假区园区票务中心的相关管理运营业务，包括但不限于在线和线下的票务销售及核验；
2.准确记录并核对每日票务销售数据，确保账目清晰、无差错；
3.答客户关于票价、优惠政策、景区服务等问题的咨询，维护良好的客户服务态度；
4. 协助维护票务系统，确保系统数据准确并及时更新；
5.负责协助制定和完善部门工作计划、培训工作计划，完成年度部门管理工作计划，并督导计划的执行和完成情况;
6.配合团队完成其他相关工作（如考勤、绩效等），以确保业务流程的高效运行。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上乐园、商业、酒店或大型综合体客服票务管理经验。
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求；
3、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件；
4、工作认真负责，具备较强的数据敏感性和逻辑思维能力。