工作内容:
1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、在部门经理的领导下,做好客房的清洁、维修、保养,保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
3、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等,并与其他部门做好沟通协作工作。
4、贯彻执行各项规章制度,督导、检查各岗位责任和操作规程的执行落实情况,并向部门经理汇报。
5、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况,确保卫生干净和工作秩序正常。
6、合理调配人力,提高工作效率,确保清洁卫生和服务质量水准。
7、完成部门经理交办的其他工作。
职位要求:
1、有相关岗位工作经验;
2、具备良好的沟通能力和团队合作意识;
3、对酒店行业有一定的了解,具有较强的责任心和抗压能力;
4、有良好的服务意识,愿意接受工作中的挑战。
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