前台接待

岗位职责
1.确保自己的仪容仪表符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上学历，可基本英语交流优先。
2.性格开朗，工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正，身体健康。