客房资深主管/PA主管

一、客房资深主管：
熟悉客房部专业知识；掌握熟悉客房楼层管理、服务流程和质量标准；具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
岗位职责：
1、负责楼层的整体运作；分配员工工作，制定工作计划；
2、确保各项费用得以良好的控制；
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；
5、组织编制部门工作程序及工作考评。
二、PA主管
岗位职责：
1、负责当班公共区域员工的工作安排。
2、按顺序巡视整个公共区域。
3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。
4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
5、 及时汇报并跟进急修事宜。
6、 检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。
7、 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
8、在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。
9、检查楼梯确保卫生及清洁。• 培训监督员工正确使用化学药剂。
10、负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程。
11、确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。