【岗位职责】
1、参与酒店各部门轮岗学习,包括前厅、客房、餐饮、营销等核心业务模块
2、协助部门负责人完成日常运营管理工作,执行标准化服务流程
3、收集分析运营数据,提出流程优化建议并参与改进方案实施
4、参与客户服务体验提升项目,处理基础宾客诉求
5、完成阶段性培训考核及岗位实践报告
【岗位要求】
1、专业不限,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先
2、具备服务意识与团队协作精神,能适应弹性工作制
3、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统操作
4、普通话流利,英语基础沟通能力者优先
5、身体健康,能适应高强度工作环境
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