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职位详情

前台接待员

4千-6千
  • 广州
  • 1年以上
  • 高中
  • 可提供住
  • 五险
  • 领导好
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 员工生日礼物
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
职位描述
招聘人数:2人
主要职责
1. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中;兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换;
2. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级;并说明事情的过程有待进一步的处理解决;立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报;
3. 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作;清洁并保持设备和餐厅内的卫生;
4. 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定;
5. 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档;利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁;
6. 遵守酒店的健康、安全及卫生条例;履行团队领导或管理层分配的职责。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格要求
(1) 年龄18-28岁之间,形象佳,女性优先,身高1.6m及以上优先;
(2) 外向型性格,乐观开朗,与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力;
(3) 基本的计算机应用技能;会英语优先;
(4) 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。
有身高、学历、住宿补贴、年终奖。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:18-28岁
  • 语言要求:英语-一般
  • 计算机能力:一般
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工作地点

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永平街道集贤路109号
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