前厅主管（广州从化）

1.接待客人
酒店前台主管需要对客人进行热情接待，并且提供专业的服务，包括办理入住和退房手续、提供旅游信息等。
2.处理客人问题
在客人遇到问题时，酒店前台主管需要及时解决，并且对问题进行跟踪和反馈。
3.协调各部门之间的沟通
为了确保各项服务得以顺利进行，酒店前台主管需要与酒店各部门之间进行沟通协调。
4.制定服务标准和流程
为了提高服务质量，酒店前台主管需要制定出合理的服务标准和流程，并且督促员工按照标准执行。
5.培训新员工
为了让新员工尽快适应并掌握岗位技能，酒店前台主管需要对新员工进行培训，并且及时提供帮助和支持。
6.处理客户投诉
在客户投诉出现时，酒店前台主管需要及时处理，并对问题进行跟踪和反馈，以确保客户问题得到解决。
7.管理前台日常工作
酒店前台主管需要负责前台工作的日常管理，包括员工考勤、绩效评估、纪律管理等。
要求气质佳形象好，身高方面男1.7米以上，女1.6米以上‌文化程度‌：需要中专及以上学历‌
‌素质要求‌：需要熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧‌
‌工作经验‌：至3年以酒店前厅服务和管理经历‌‌
‌其他能力‌：具备基本的计算机操作和办公软件的使用能力，具备良好的服务意识、团队合作意识，能够独立妥善解决客诉，具备管理指导新员工的能力‌
有意者可致电：13676270291谢小姐
月休6天 试用期2个月转正后购买五险
工作地址：广州从化区温泉镇宣星村储运仓径284号（广州从化云岭月涧酒店）