培训生(实习)

客务部培训生：2名
1.负责对宾客要求及来电作快速有效的处理，详细记录所有往来电话。
2.负责熟练操作电脑，获取最新房态信息，及时更新干净房房态和实时房态报表。
3.负责有效处理宾客要求与投诉，所有宾客投诉均须立即向上级汇报。
餐饮部培训生：6名
1. 负责按照服务流程为客人提供优质餐饮服务，发现客人的需求予以满足。
2. 负责遵守上班制度，整理仪容仪表参加班前会议。
3. 负责服从上级的工作安排，按照工作标准做各项工作。