岗位职责:
1.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
岗位要求:
1.大专以上学历。仪表端庄,热爱酒店工作。
2.能用流利的英语从事前厅服务,具备较强的英文听说读写能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5.身体健康。
其他要求
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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