【岗位职责】
1、及时、准确传达上级单位各项工作任务。
2、根据酒店经营管理工作和接待服务工作的实际情况,按照要求,组织和起草计划、总结、请示、报告、通知、会议纪要等各种文件,并做好签发前的审核和签发后的打印、分发和存档等工作。
3、参加办公会和组织安排酒店级各种例会,做好会议记录,整理会议纪要和会议决议,并随时将会议决议贯彻情况反馈给执行总经理。
4、对大厦酒店人事管理工作负责。
5、积极联系、维护各大院校关系,确保大厦实习生生源充足,从而降低人工成本。
6、负责酒店的信访工作处理,以酒店名义向客人复信;处理客人向执行总经理的投诉工作,并将处理结果上报。
7、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政人事事务工作。
8、批传各文件、报告,并提出意见供上级作参考。
9、组织开展安全、宣传、员工后勤等部门工作,为提高酒店运行创造良好的条件。
10、管理综合办公室人员编制。
11、管理酒店员工人事、福利制度。
12、管理酒店员工宿舍申请与审批。
13、负责与酒店其他部门沟通,收集各部门信息,掌握各部门动态,及时向上级反馈汇报。
14、促进酒店各部门的沟通协调,对各部门的文秘工作进行指导改进。
15、组织开展经常性的调查研究工作,收集与分析信息,学习法律法规,做好管理咨询和管理决策参谋工作。
16、负责酒店印章保管和使用的管理。
17、对酒店的营业执照、特种行业许可证、卫生合格证等酒店重要证件和酒店的重要合同进行管理。
19、负责综合办公室的管理工作,制定部门规章制度,对下属员工进行培训和督导,提高工作效率。
【岗位要求】
1、具备较强的组织协调能力、沟通能力及执行力,能高效处理多任务;
2、熟悉行政管理流程及办公软件操作,具备一定的文书写作能力;
3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与团队协作精神;
4、能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力;
5、有酒店行业或大型企业相关岗位经验者优先。
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