前厅接待

岗位职责：
1、负责接待处理入住长辈及家属对各项服务建议并存档，重要投诉向上级汇报并跟进处理结果；
2、与宾客保持良好关系，协助营业推广产品；
3、负责客户入退住办理、日常问询及日常代办；
4、负责保持大堂区域展示面处在良好状态；
5、负责按民政局要求对每日入住/离店的公寓客户录入/退离到养老服务机构金民系统进行留档；
6、负责前台设施设备的保养，确保物品均能正常良好运转；
7、熟悉前厅应急处理流程。
岗位要求：
1、中专及以上学历，1年及以上相关工作经验，具有养老接待服务经验优先（接受应届毕业生）；
2、熟练操作西软系统；
3、形象气质佳。