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职位详情
前厅部实习生/Trainee
2千-3千
长沙
经验不限
学历不限
长沙机场凯悦嘉轩酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人 | 中外合营(合资.合作)
包吃包住
岗位晋升
管理规范
带薪年假
技能培训
凯悦免费房
五险一金
员工生日礼物
月休8天
职位描述
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
至少实习半年时间。
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工作地点
长沙市黄花镇临空南路一号长沙国际机场空港业务中心102室
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