岗位职责
1. 负责协助F&B餐饮经理制定并监督餐厅日常运营标准,定期安排部门员工培训与考核;
2. 负责统筹餐厅日常运营工作,提供优质的餐前、餐中、餐后服务;
3. 负责协助餐饮经理做好餐厅的员工管理工作,能及时发现问题,及时反馈相关部门进行跟进落实;
4. 负责餐厅日常办公室工作,与酒店各部门做对接与跟进;
5. 协助餐饮经理处理餐厅的客人突发事件,或投诉相关工作;
6. 遵守餐厅的各种规章制度,完成上级领导布置的其他各项任务。
岗位要求
1. 大专及以上学历,在酒店餐厅、宴会厅、西餐厅工作满2年,担任主管及以上职位;
2. 熟悉商务接待、会议及餐饮服务流程及标准,能独自筹备各类高端团体商务接待任务;
3. 具备统筹能力,有较强的服务意识;
4. 沟通表达能力强,需要具备一定的英语沟通能力。
5. 待人真诚,对餐饮行业拥有高度的热情。把握好服务工作过程中与人相处的尺度,拥有恰到好处的服务意识。
岗位福利
1. Hylla可以提供专业的技能培训:MICE统筹管理、制作咖啡、侍酒服务、花艺指导、制作皮具等;
2. Hylla可以提供良好的工作氛围:工作氛围年轻化,各部门也会定期组织团建,丰富大家的工作与生活;
3. Hylla可以提供各种长见识的机会:不定期组织员工参加酒店内部红酒品鉴会,咖啡品鉴会,新品试餐会等活动;
4. Hylla可以提供展示自我的平台:如果你有一技之长,可以主动申请参与酒店的特殊活动策划工作中。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:英语-一般,中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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