1. 客人行李及包裹派送及寄存服务。
2. 礼貌问候、微笑,为每一位到店客人提供热心服务。
3. 保障部门的规章制度和服务标准得以执行。
4. 与酒店各部门保持良好的沟通与协作。
5. 能独立解决本岗位的有关投诉。
6. 确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作。
7. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命(例如手持式化学灭火器等)
8. 确保将巡视记录中的维修问题及时报给工程部。
9. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
10. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保酒店周围无闲杂可疑人员。
11. 对酒店进行检查,以保证酒店内安全保卫措施得实行,如防火门得通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间得清洁和喷淋头充足等。
12. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
13. 熟练使用电脑及办公软件。
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