会务经理/会务总监

【岗位职责】
1、全面负责酒店会议及宴会活动的策划、组织与执行，确保活动顺利进行；
2、与客户沟通需求，制定个性化会务方案，提供专业建议并落实细节；
3、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等）资源，确保服务高效衔接；
4、监督活动现场布置、设备调试及流程把控，及时处理突发问题；
5、跟进客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度和复购率；
6、管理会务团队，培训并指导下属员工，提升整体服务水平；
7、完成上级交办的其他与会务相关的临时性任务。
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划与执行能力，熟悉会务全流程管理；
2、出色的沟通协调能力，能与客户及跨部门高效协作；
3、抗压能力强，能灵活应对突发状况并快速解决；
4、注重细节，对服务品质有高标准要求；
5、需有酒店、会展或相关行业同职位相关经验；
6、能适应弹性工作时间（如周末、节假日活动高峰期需到岗）。