岗位职责:
1. 负责会议服务的整体规划和执行,确保会议流程顺畅,监督会议的准备、布置和进行等工作;
2. 管理会议中心的日常运营,包括员工调度、任务分配等,确保会议中心的有序高效运营;
3. 参与会议中心的市场推广活动,提升品牌知名度;
4. 评估会议服务中的潜在风险,制定相应的预防和应对措施;
5. 管理和更新客户合同,确保合同条款的执行和合规性;
6. 建立和维护与客户的良好关系,收集反馈以持续改进服务,定期检查服务标准和客户满意度,确保服务品质;
7. 积极完成上级领导安排的相关工作。
任职要求:
1. 至少3-5年以上会议服务或相关领域的管理经验;
2. 熟悉会议服务流程、客户服务标准和团队管理;
3. 具备出色的沟通能力、组织能力、领导力和商业洞察力;
4. 熟练使用会议服务相关的软件和设备。
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