一、职位概述
酒店PA主管(Public Area Supervisor)是酒店清洁和维护团队的核心管理人员,负责监督和指导公共区域的清洁和维护工作,确保酒店内部和外部环境整洁、舒适,符合酒店的服务标准和品牌形象。
二、主要职责
1. 监督与管理:负责监督和管理PA部门的员工,包括制定工作计划、分配工作任务、进行工作考核,确保清洁和维护工作的高效进行。
2. 制定清洁标准:根据酒店的卫生标准和要求,制定和执行公共区域的清洁和维护标准,确保酒店内部环境的卫生和舒适。
3. 质量控制:定期检查公共区域的清洁和维护工作,确保清洁质量符合酒店的要求,并及时解决存在的问题。
4. 资源管理:负责管理和维护清洁用品和设备,确保资源的合理使用和有效节约。
5. 沟通协调:与其他部门和员工保持良好的沟通和协调,确保公共区域的清洁和维护工作与其他工作相互配合,提高整体服务效率。
6. 培训与指导:负责对新员工进行培训和指导,提高员工的清洁和维护技能,提升团队的整体素质。
三、职位要求
1. 学历背景:具备高中及以上学历,或相关专业背景优先考虑。
2. 工作经验:具备一定的清洁和维护工作经验,以及管理经验者优先。
3. 知识与技能:熟悉酒店卫生标准和清洁用品的使用方法,具备良好的组织、协调和沟通能力。
4. 素质要求:具备较强的责任心、团队精神和执行力,能够承受一定的工作压力。
四、工作环境
酒店PA主管的工作环境主要在酒店的公共区域,包括大厅、走廊、会议室、洗手间等。工作环境舒适,但可能需要面对一些突发情况和紧急任务,需要具备较强的应变能力和解决问题的能力。
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