预定部主管/领班 Reservation Supervisor/Captain

岗位职责
1.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
4.协助预订部副经理，管理预订部日常运营工作。
5.完整记录客人的预订信息，做好与前台等部门的沟通工作。
岗位要求
1.大专以上学历，有预订部岗位工作经验2年以上，熟悉Opera系统。
2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
3.普通话清晰，具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚有条理地表达销售意向。