前台主管

【岗位职责】：
1. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。
2. 在当班期间监督前台运营情况。
3. 维护客户信息和当地活动的信息。
4. 监督宾客和团队预定情况，为宾客和团队办理登记入住手续，统计入住情况。
5. 监督工作区域的设施设备的正常运行。
6. 监督员工收银活动，对收银系统实施监管。
7. 协助解决严重投诉问题。
8. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
【任职要求】：
1. 至少2年以上品牌酒店同等职位工作经验。
2. 熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。
3. 流利的英语表达能力。
4. 具有解决问题和组织能力。
5. 优秀的沟通交流技能，具有为宾客服务的热情。