1.负责当日的查房工作,每日抽查房间卫生,发现问题现场解决。
2.协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3.负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。
4.协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。
5.负责做好布草房的日常工作,督导布草收发员认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作。
6.负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。
7.负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。
8.协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
9. 完成上级交办的其它工作。
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