【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被罩、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房卫生达到酒店标准。
2、检查客房设施设备是否完好,发现损坏或故障及时上报维修。
3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足且摆放整齐。
4、按照酒店规定的流程和标准完成退房清洁、续住清洁及深度清洁任务。
5、协助处理客人的合理需求,如提供额外的毛巾、枕头等物品,确保客人满意度。
6、保持工作区域整洁,合理使用清洁工具和化学药剂,确保安全操作。
【岗位要求】
1、身体健康,能够适应体力劳动,具备较强的抗压能力和吃苦耐劳精神。
2、工作细致认真,责任心强,注重细节,能够保证客房清洁质量。
3、具备良好的服务意识,态度友善,能与同事及客人有效沟通。
4、无需相关工作经验,酒店将提供岗前培训。
5、遵守酒店规章制度,服从工作安排,具备团队合作精神。
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