酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度等核心指标。
2、统筹协调酒店各部门工作，优化服务流程，提升宾客体验与品牌口碑。
3、建立健全酒店管理制度、操作规范和应急预案，监督执行情况，保障安全、卫生及服务质量。
4、主导市场拓展与营销策略，与集团、渠道商及本地客户保持良好合作，提升酒店市场占有率与收益。
5、负责团队建设与人才培养，组织培训、绩效考核及员工关系管理，打造高效专业团队。
6、控制运营成本，审核采购、能耗及人力成本，提升资源利用效率，实现经营效益稳步提升。
7、定期向上级汇报经营数据及管理动态，参与集团战略会议，落实总部各项决议与品牌标准。
【岗位要求】
1、首要资质要求：餐饮口或市场营销口出身的GM经验！。
2、至少5年GM全面管理经验，有国际品牌或星级酒店管理背景者优先。
3、年龄40-55岁，具备优秀的领导力、决策力与抗压能力，能适应高强度工作节奏。
4、熟悉酒店各模块运营流程及行业法规，具备财务分析、预算管控及营销策划能力。
5、出色的沟通协调与客户服务意识，善于处理突发状况及复杂人际关系。
6、持有酒店职业经理人资格证书或相关专业认证者优先考虑。
7、诚信敬业，责任心强，能长期驻店并接受弹性工作时间。