职责描述:1.监督执行门店日常管理工作,进行餐厅人力资源.营销.值班管理.排班管理等营运系统管理工作;2.协助线下运营部经理完成当月任务指标;3.做好人员统筹安排,提升员工工作效率;4.与各部门保持良好的沟通协调,确保门店食品品质.物料供应.门店财务等相关工作的顺利进行;5.及时解决门店客户需求,并处理相关争议投诉工作,提升客户满意度;6.通过门店运营数据发现问题并及时提供优化方案;7.提高服务团队服务能力,提升客户满意度;8.人才梯队体系的建设,优化服务团队;9.确保公司价值观及企业文化的有效传递。任职要求:1.男女不限,年龄26-40周岁,形象气质佳,普通话流利,反应敏捷,有良好的语言表达能力。2.一年以上相关工作经验,服务意识强,发自内心的服务每一位客户,并提高员工服务意识。3.具高度的工作热情和强烈的责任心,沟通协调能力.执行力强。具备分析问题解决问题的能力,良好的心理素质和抗压能力。4.具有良好的领导力,沟通协调能力和洞察力,目标感强,注重细节,具有良好的团队合作精神和人际交往能力。5.能有效带领团队完成并提高销售业绩,激励指导下属开展工作。6.学习欲望强,能够快速自主学习,不断提升自我。7.有很强的抗压能力,并能够控制住自己的行为.情绪。
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