综合酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，优化管理流程，提升服务质量和客户满意度；
3、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理，确保酒店盈利目标的实现；
4、负责市场开发及客户关系维护，拓展合作渠道，提升酒店品牌影响力及市场占有率；
5、建立并完善酒店管理制度及服务标准，推动团队建设与员工培训，提升整体运营效率；
6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营安全与稳定。
【岗位要求】
1、具备丰富的酒店行业管理经验，熟悉酒店各部门运作流程及行业发展趋势；
2、出色的领导能力与决策能力，能够高效协调团队并推动目标达成；
3、具备较强的市场敏锐度及商业谈判能力，擅长资源整合与品牌推广；
4、优秀的财务分析及成本控制能力，能够制定并落实有效的经营策略；
5、具备良好的沟通能力及客户服务意识，能够妥善处理各类突发事件；
6、对酒店行业充满热情，具备创新思维及抗压能力，适应高强度工作环境。