管家

你需要做的是——
1.日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；
2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；
3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等；
4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；
5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；
6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；
7.准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。
我们希望你是——
1、大学专科以上学历，旅游管理，酒店管理专业优先；
2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑；
3、未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾;
4、能准确描述3个以上精品民宿品牌，具有一年以上民宿管家工作经验；
5、知道且详细了解过目涯巫山地理位置。
你的加分项：
取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000
国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000，
基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000
酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000
有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000
福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。