1:全面负责酒店的日常运营管理,确保酒店经营目标的实现,确保各项服务标准得到执行,监督员工工作,处理员工投诉,提高员工满意度。
2:制定并实施酒店的经营计划和营销策略,提升酒店入住率和收入,定期检查酒店设施设备,确保安全运行,负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;开拓客源市场,提高酒店知名度和美誉度。
3:确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施,监督酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
4:分析市场趋势,优化服务流程,提高客户满意度,与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效。
5:负责酒店团队的建立,培训和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质,指导培训工作,培养人才。
6:负责与供应商、合作伙伴等外部机构建立良好的合作关系,为酒店的经营提供保障。
7:完成领导交办的其他工作任务。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
举报该职位