宾客服务经理

您认为自己是优秀的宾客服务经理吗？
 
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
 
 
日常工作内容
每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下：
●   协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
●   大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
●   要负责处理宾客的问题和投诉。
●   要负责重要宾客的迎领工作。
●   进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
●   解决当班期间发生的安全问题。
●   向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
 
我们对您的要求
●  能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，操作OPERA系统,具备较强的英文听说读写能力。
●  仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
●  注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
●  有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
 
 
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
 
IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 
 
加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。