行政副管家

日常工作内容
每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下：
●    监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。
●    监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
●     除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
●    进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。
●    定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换整修。
●   对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。
●   对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。
●  确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。
●   坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。
●   对外来承包商进行监督，以确保合同合规，并确保外包人员清扫质量。
●   确保客用品的消耗得到控制。
●   协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。
●  与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。
●  当行政管家缺席时代理其工作。
●  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
●   与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
●   对员工进行定期培训。
●  完成年度KPO。
●  对部门资产负责。
 
 
我们对您的要求
●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
●  有三年以上星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
● 善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人
●  相貌端庄，举止大方
 
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
 
IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 
 
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