1. 与相应的活动管理人员合作,酌情提供部门/客户特定服务。
2. 向他/她的上级传达所遇到的任何问题和其他相关信息。
3. 根据需要参加和参加并酌情组织培训班、每日简报会和其他会议。
4. 在适用的情况下,监督、管理和培训协调员履行职责。
5. 团结起来协助其他业务(特别是餐饮)。
6. 积极团结协助相关其它营运部门的工作。
7. 根据绩效考核,JD,KPO,获奖度量及营运需求,全面监督和支持下属及同事的工作。
8. 对酒店关键部门的深入了解并掌握相关知识,并在必要时获得部门/账户专业知识,以最大限度地提高转换率。
9. 确保及时跟踪和跟踪客户的业务线索,以推动高水平的转换。
10. 在客户谈判过程中指导和/或协助销售团队。
11. 进行建议书谈判,并在必要时协助业务拓展主任。
12. 处理合同签署过程。
13. 更新相关系统的活动询价状态,并协助相关销售人员跟进(例如:账户所有人)。
14. 按照规定的服务标准处理客户查询及提供客户活动前,中,后的所有跟进工作和交付费用。
15. 开发并向客户提供相关文档。
16. 为客户准备现场检查及参观。
17. 需定期宴请优质/潜在及目标客户。
18. 编写和提交提案。
19. 确保准确和及时地更新所提供的销售系统中所有相关活动和客户信息的记录。(Dephi或Opera等)供日后参考及管制之用。
20. 履行分配的其他职责。
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