职位概述
协助销售团队处理协调各类预定,价格,房态控制等内部操作,以及销售部相关文本工作。同步协助收益最大化。
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 运用销售技巧推酒店的产品和服务;
· 准备和执行预订销售和相关业务的工作计划;
· 记录和处理通过希尔顿欢朋酒店预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订;
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;
· 调查、联系客人和记录未按预订抵店的预订情况;
· 调整和修改公寓价格和代码,确保最优收益
· 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息;
· 检查各平台信息、价格展示规范性,监测预订情况,并向经理通报目前和远期房态;
· 负责协助财务理清各平台月度帐务的异常事务;
· 执行部门及酒店的相关制度、流程,配合并执行上司交办的其它工作。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力;
· 有效使用Microsoft Office;
· 良好的沟通及写作技巧;
· 灵活并乐观。
资格要求
· 具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。
经验
· 1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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