前台接待

工作职责：
1、为客人办理入住、退房手续，提供问询、房间销售、收款结算服务、协助客诉处理。
2、熟练掌握前台与收银系统的操作，妥善保管设备。
3、处理及制定一些文件、报告、营业状况和住客记录，汇总收据、发票，编制相关报表。
4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作
岗位要求：
1、形象气质佳，性格开朗，灵活，工作踏实，具备较强的服务意识和责任心；
2、酒店/旅游管理相关专业者优先。