总裁/总经理(储备)

公司简介
江苏龙隐酒店集团，目前在职员工超过1600名，旗下拥有27家直营门店，业务领域涉及酒店餐饮投资、运营管理、资产管理、文旅建设等多个专业板块，是国内发展速度最快的酒店集团之一。
职位名称： 龙隐翠竹酒店总经理
岗位职责
1、全面统筹酒店客房、中餐厅、前厅、后勤、庭院活动整体运营管理，制定经营计划，完成年度营收、利润指标。
2、建立酒店标准化服务体系，常态化深入一线巡检全区域卫生状况（客房、餐厅、庭院、公共卫生间、后厨、通道等），督导整改，维持高标准环境品质。
3、具备开源节流经营思维：积极拓展宴会、团建、商务接待、下午茶等客源渠道；严控食材、物资、能耗、人力成本，减少损耗，提升整体利润率。
4、主动驻场巡场，经常在前厅直面宾客沟通交流，倾听客户需求，高效妥善处理各类客诉，维护高端客群，守住线上平台口碑评分。
5、统筹团队建设，做好管理层及一线员工培训、绩效考核，协调部门关系，凝聚团队，稳定人员队伍。
6、落实食品安全、消防、文旅经营各项规范，配合职能部门检查，规避经营风险。
7、运营抖音、大众点评、小红书线上渠道，策划周末、节假日主题活动；对接探店资源，提升门店热度。
8、维护景区、商会、合作商家外部资源，定期向集团汇报经营数据、卫生情况、成本管控方案与优化计划。
任职要求
1、本科以上学历，年龄35–45周岁，形象大方得体，性格外向，擅长沟通交际。
2、5年以上高端度假酒店/精品民宿全盘管理经验；同时懂客房、中餐运营者优先。
3、突出能力：擅长直面宾客沟通，精通客诉处理；善于协调管理团队；重视环境卫生管理，具备常态化巡检意识。
4、拥有较强经营理念，懂得开拓客源增收，擅长成本管控、杜绝浪费，做到开源节流。
5、求知欲强，心态开放，愿意持续学习新模式、新媒体运营、文旅活动打造等新理念
6、愿意扎根一线，主动在前台、公共区域与客人交流，实地巡查各区域卫生细节。
7、熟悉消防条例、餐饮食品安全管理规范；看得懂财务经营报表。