酒店前台接待

岗位职责
1、熟悉预订资料，了解客情，熟记即将来店的宾客、常客的姓名，了解酒店各种活动和服务；
2、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务，保持礼貌礼节；
3、受理客人电话、客诉、做相关登记；
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务；
5、负责酒店客人入住手续办理及行礼登记工作；
6、协助部门经理、主管处理其余内务。
岗位要求
1、高中以上文化程度，普通话标准；有同岗位工作经验者优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
工作地点：甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店