客房部副经理

【岗位职责】
1、协助客房部经理制定部门工作计划，确保客房服务标准与运营流程的执行
2、督导客房清洁、布草管理、物品配备等日常运营工作，保障客房服务质量
3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业技能
4、处理宾客投诉及突发事件，及时提出改进措施并跟进落实
5、定期检查设施设备维护状况，协调工程部完成维修保养工作
【岗位要求】
1、具备携程4钻以上酒店客房管理相关经验者优先，熟悉客房部运作流程
2、较强的组织协调能力，能有效管理团队并处理突发情况
3、注重细节，对卫生标准及服务质量有严格要求
4、具备基础的数据分析能力，能根据运营数据提出优化建议