【岗位职责】
1、负责酒店各类会议及宴会活动的市场开拓与销售,完成个人及部门业绩指标。
2、与客户沟通需求,协助策划会议方案、场地布置、设备配置及流程安排。
3、统筹协调酒店内部各部门(餐饮、客房、工程、安保等),确保会议服务流程顺畅执行。
4、处理会议期间突发状况,保障客户满意度,并维护长期合作关系。
5、跟踪会议账款结算,整理客户档案及反馈信息,优化服务标准。
6、定期收集本地会议市场动态,协助制定针对性营销策略。
【岗位要求】
1、2年以上酒店会议工作经验,具备较强的沟通协调能力和服务意识。
2、有酒店、会展、销售或客户服务相关经验者优先考虑。
3、工作积极主动,抗压能力强,能适应会议高峰期灵活排班。
4、熟悉基本办公软件操作,具备方案策划与成本控制意识。
5、性格开朗,形象端正,具备良好的团队合作精神和商务谈判能力。
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