宾客服务中心接线员

岗位职责：
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3、负责儿童乐园看护工作；
4、完成酒店及上级领导赋予的其他任务。
5、普通话标准。
岗位要求：
1、中专及以上学历，形象气质佳，富有亲和力；
2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件。