一、市场分析:
1、参与制订酒店宴会会场、大型用餐及其它餐饮餐饮产品的价格政策和优惠政策。
2、了解竞争对手宴会及餐饮促销活动和餐饮产品特色,并及时反馈给酒店管理层。
3、每年底制订下一年度的工作计划,确定销售目标和重点。
二、客户关系:
1、建立客户档案,完成销售目标
2、与主要客户保持和发展良好的业务关系,不断开拓市场
3、处理主要客户预定、会议活动的函电,接待他们的来访,保持和发展良好的业务关系
4、尽可能争取长期宴会、会议计划和餐饮消费的政府机关与著名商务公司客户,并保持和发展良好的业务关系
5、有选择的接待消费标准较高的客户
6、根据酒店的价格政策,可代表酒店签订餐饮、宴会、会议合同
7、客人离店时热情话别,收集客人的意见和建议
三、培训督导:
1、制订对本部员工的业务培训计划并负责组织实施
四、工作报告:
1、每周(月)书面汇报当周(月)工作情况和下周(月)工作计划
2、每月在10日之前提交活动销售总监上月的各项活动销售收入数据
3、其它被要求提供的任何报告
五、活动沟通协调:
1、在每个活动的开始前,进行中,结束后等不同时间节点,同店内及店外各相关部门,就活动需求进行细致详尽的前期沟通,现场协调,活动后跟进等活动服务。
2、将客人的意见和建议进行有效的分类汇总,分析;并定期报告活动销售总监和市场销售总监,从而进一步的提升酒店活动管理服务水平
六、安全职责:
1、有责任学习及了解本岗位所要求的各项安全知识,并严格按照标准执行
2、告知新入职员工了解并遵守岗位安全责任制度,防止安全事故发生
3、保证本部门各项设施设备的安全,规范电器的使用
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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