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职位详情

宾客关系经理

5千-6千
  • 襄阳
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 包吃包住
  • 年底双薪
  • 年度旅游
  • 员工生日礼物
  • 管理规范
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 带薪年假
职位描述
招聘人数:1人
1、在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。2、为所有部门提供功能性帮助及指导。3、按照要求,保持与其他部门的合作及交流。4、确保到酒店的客人都受到及时关注。5、对客人需求作出反映,解决相关问题。6、监督并引导接待、预定工作。7、在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。8、为重要客人和民悦汇会员准备有总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注。9、定期检查酒店前后区域的清洁。10、协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。11、对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督。12、促进酒店内房间及设施的销售13、查看账单,关注客人信誉度。14、分析并批准折扣/扣减。15、分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。16、在紧急情况时,对酒店管理系统采取措施。17、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施。18、管理信用卡检查。19、维护现金流动。20、更新客人档案。21、准备意外事故报告。22、对夜间员工:行李员、清洁工、送餐部员工、客房服务员的工作进行管理。23、监督夜间审记工作。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:22-38岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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湖北省襄阳市东津新区浩然河西路21号
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