1、 负责协助上级领导做好酒店消防安全管理工作,完成部门领导布置的各项工作任务。
2、 充分掌握酒店和部门各项规章制度并执行,督导下属履行其职责,检查各项安保措施的落实到位情况。
3、 充分掌握对客服务技巧和礼貌问候标准。
4、 负责参加酒店、部门例会,汇报工作问题,听取工作安排,确保工作指令传达执行到位。
5、 负责做好员工的思想工作,定期对下属的工作能力、工作表现进行考评、考核,确保工作质量。
6、 负责制定执行月度、年度消防演练培训计划,确保酒店员工消防知识技能稳步提升。
7、 充分了解消防法律法规及相关规定、消防安全基本常识,正确引导员工做好防范。
8、 负责协助各部门组建义务消防组,对各部门重点部位进行防范检查,确保酒店经营安全。
9、 负责对酒店内发生一般案件,进行调查侦破,对重大案件和重大事故要保护好现场,及时向安保部负责人、当班MOD报告,并协助公安部门进行调查处理。
10、负责建立、健全部门档案工作、保密工作,确保资料信息安全。
11、负责检查部门设备、器材的使用、维护,以及月度物资盘点工作,确保物资完好数据准确。
12、负责协助酒店AM处理各类突发事件,确保酒店正常经营。
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