预订员

岗位职责
1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。
2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供优质的服务。
3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。
4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。
5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
6.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.有在相关行业工作的经验，有Opera&Masha系统经验者优先。
2.大专以上学历。
3.流利的英语表达能力。
4.良好的团队合作精神。