礼宾部主管

工作内容：
1. 做好本月工作总结及下月工作计划。每周进行一次部门培训例会对员工进行在培训，对新员工进行入职培训。
2. 在严格控制成本的前提下，掌握本部门领货物品及数量。
3. 不断完善本部门动作机制（包括沟通机制、评估机制、培训机制、奖惩机制、考勤机制等），并保证有效运转。
4. 协调礼宾部与其它部门的关系。参加前厅部会议汇报工作情况及需解决的问题。
5. 确保客人寄存的物品及礼宾部财产的安全。
6. 负责当值时间团队的入住与离店。协助宾客服务经理处理客人及酒店内部投诉并向部门经理汇报。
7. 确保礼宾用车的规范，及时发现问题并提供良好建议。
8. 保证礼宾部档案系统的建立与维护。
9. 服从上级的要求，完成上级安排的各项工作。
10. 熟悉所有的酒店设施和服务。
11. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。
12. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。
职位要求：
1.高中以上文化水平，酒店管理专业者优先，受过酒店专业对客服务培训等；
2.3年以上相关工作经验，不少于1年以上五星级酒店同岗位任职的经历，具有国际高星级酒店相关工作经验更佳；
3.年龄18至35岁，男女不限，身高：男1.75米以上，女1.62米以上。身体健康。