行李员|礼宾员

工作内容：
1. 确保每位进出酒店的客人都能得到行李服务和帮助。
2. 确保所有需送、需取的物品能迅速准确送出与取回。
3. 做好礼宾部各种工作记录的登记。
4. 确保例行工作及时准确完成。
5. 接受领班的合理安排。
6. 确保当值期间工作的规范，为客提供周到、细致的服务。
7. 确工是相对的，合作是的。
8. 确保当值期间能自觉遵守并维护酒店部门的规章制度。
9. 精通服务，保证以愉快的心情对客。
10. 确保与各部门建立良好的工作关系。
11. 保证能积极参与部门动作与培训，并提供有价值的建议。
12. 服从节假日的政策和措施。
13. 利用OTA或宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。
14. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
15. 熟悉所有的酒店设施和服务。
16. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。
17. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。
职位要求：
1.高中以上文化水平，酒店管理专业者优先，受过酒店专业对客服务培训等。
2.2年以上相关工作经验，不少于1年以上五星级酒店同岗位任职的经历，具有国际高星级酒店相关工作经验更佳。
3.年龄18至35岁，男女不限，身高：男1.75米以上，女1.62米以上。身体健康。