各部门实习生(实习)

福利待遇：
包吃（免费提供一日三餐）
包住（免费提供住宿，宿舍距工作点步行几分钟即到，无需顾虑路程烦恼；宿舍配备空调，免费WiFi，可免费使用全自动洗衣机）
生日会，美食节，技能培训，人性化管理
岗位要求：
1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。
2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
3.工作认真负责，踏实好学。
4.实习时间至少6个月及以上，通过毕业实习考核可留任。实习6个月结束留任可调薪。
工作内容：
一、前厅部
1. 确保前台的客房销售、客人入住接待、退房、信息提供等服务工作的顺利进行。
2. 协助总机预订做好客史资料的整理工作。
3. 办理散客、团队、会议、VIP、VVIP入住、退房手续。
4. 客人入住情况的跟进和处理。
5. 为客户提供代寄取、代转交物品等系列委托代办服务，寄存贵重物品。
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。
二、客房部
1.维护并跟进办公室和工作间内酒店物品物资充足随时使用，定期盘点保障正常运营。
2.按照酒店相关制度及规定处理客人遗留物品事宜。
3.根据部门主管及领导的查房情况及时跟进房态，并确保办公室计算机系统正常运作。
4.完成上级交办的其他相关工作任务。
三、餐饮部
1、接受班组主管当日工作布置，包括例行工作及当日周期工作。
2、熟悉菜品及酒水的配备，按规定填写顾客的菜单和酒水单。
3、餐前按照工作标准准备开餐所用的一切用品，做到标准化、规范化的服务。
4、餐中严格按照服务标准的要求和程序为顾客解决就餐过程中的各类问题，提供高质量的服务。
5、做好餐桌、服务台的清洁卫生及餐具的补充、消毒、擦拭。
6、完成上级交办的其它相关工作任务。
四、厨房
1.熟悉部门相关工作内容及流程。
2.认真负责完成部门领导布置的工作任务。
3.积极参加部门培训，学习提升。
4.完成上级交办的其它相关工作任务。