行政管家

工作职责：
1. 住户优质服务
负责长辈及家属日常咨询、诉求受理、工单派发、全程跟进闭环；协助入住、换房、外出、退住等手续办理，建立完善住户档案。
2. 前台接待与形象展示
负责大堂值守、访客接待、参观引导、日常秩序维护，展现社区高端服务形象。
3. 行政会务支持
负责会议布置、活动签到、物资统筹、资料归档、数据统计、系统录入等日常行政工作。
4. 应急与安全联动
对接报警信息、突发事件上报与安抚，联动医疗、安保、后勤完成应急处置，保障社区安全运营。
5. 跨部门协同
联动医护、康乐、后勤、楼栋管家，收集住户服务反馈，助力服务品质优化升级。
任职要求：
1. 本科及以上学历，形象气质佳，服务意识强；
2. 待人热情耐心，沟通流畅，抗压能力良好；
3. 熟练基础办公软件，做事细致有条理；
4. 有物业、酒店、高端服务、行政前台经验优先。
重要提示：本岗位需要轮值夜班，请慎重投递