前台管培生

【岗位职责】
1. 负责前台接待工作，包括来访宾客的登记、引导、咨询解答，确保服务流程规范、高效、温馨。
2. 协助办理客户入住、退住相关手续，整理并更新客户信息档案，保障数据准确完整。
3. 接听、转接总机电话，准确记录留言并及时转达，处理日常邮件、快递收发等行政事务。
4. 参与社区内部活动的现场协调与支持，配合做好物料准备、签到引导及满意度调查。
5. 在轮岗期间深入学习康养服务流程、客户服务标准及社区运营模块，为后续成长储备专业能力。
6. 完成上级交办的其他临时性工作，主动优化前台服务细节，提升客户体验。
【岗位要求】
1. 专业、经验、年龄均不限，欢迎应届生及跨行业求职者。
2. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的亲和力、服务意识和沟通表达能力。
3. 熟练使用常用办公软件（Word、Excel等），具备基本的数据录入与文档处理能力。
4. 工作细致耐心、责任心强，能适应轮班制，具备团队协作精神。
5. 对养老健康行业有热情，愿意从基础岗位成长为综合管理人才。