1、遵守酒店的各项规章制度。
2、熟练掌握并执行广州黄埔君澜酒店的制度和操作规范。
3、遵守酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。
4、负责责任区域内的计划清洁卫生工作;服从分配,工作上不得推脱推卸责任,并在工作中主动热情为宾客提供规范化服务,讲求效率,保证质量。
5、保质保量地完成每个计划卫生,注意防治蚊虫等工作。
6、熟悉酒店的服务设施,能运用简单的英语礼貌用语对客服务。
7、根据化学品安全数据管理进行操作。
8、了解地毯及大理石等材质的性能,按照计划做好维护保养工作并负责酒店内外玻璃及高空工作。
9、按程序标准正确使用各种清洁设备,随时注意设备的运转状况,作好维护保养及报修工作。
10、按照主管或领班编排的工作日程清洗地毯、室内装饰品及硬地面的保养工作。
11、尽可能的帮助宾客,回答宾客的疑问,解决不了的及时反馈至相关部门人员解决。
12、捡到宾客遗失的任何物品及时交予当班领班或部门主管及相关部门
13、保护酒店的财产关注本责任域物品有无损坏的,及时报告领班报修和处理。
14、下班时清洁保养使用过的机器和工具以备下班次使用。
15、完成本班次的领班安排的工作量及上级交待的其他工作任务。
16、完成领班及上级交待的其他工作
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