销售经理

【岗位职责】
1.掌握每日客房预订情况和客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率，
保持与前台的信息沟通；
2.保持与有关单位的业务联系，积极推销客房、餐饮，开拓客源，确保销售计
划的完成；
3.处理好客户订房、订餐、订会的电话和传真业务，并做好合同、客人信息档
案资料管理工作，及时报告重要客人和回头客人的情况；
4.按合同规定，及时准确催办各种有业务往来单位的资金及费用，并协调与酒
店有业务往来单位的关系；
5.按照计划进行老客户的回访、新客户的拜访工作，收集客户的意见与建议，
并反馈给上级领导；
6.与前厅部总机预订班组保持密切联系，准确掌握散客、会议预订的变化，正
确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性；
7.以周为单位，每周末前向市场销售部总监提交一份下周销售计划，每周末提
交一份有关销售拜访概况的报告；
8.熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序，了解会议洽谈、会议接待的要
求及流程；
9.利用各种机会宣传酒店，扩大酒店的知名度、美誉度，树立酒店的良好形象；
10.收集市场信息，密切关注竞争对手，并能定期将信息反馈给上级领导，提出
价格调整方案及服务合理化建议供领导参考；
11.完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；
2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验；
3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；
4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。